Für B2B E-Commerce & Großhandel
B2B-Handel mit KI skalieren, ohne zusätzliches Personal
Euer Shop wächst, aber das Backoffice kommt nicht hinterher? Wir identifizieren die Bremsen in eurem Prozess. Schluss mit PDF-Abtippen und Stammdaten-Chaos. Wir integrieren KI in euer ERP und PIM.
Klarheit in 2 Tagen. Erste Automatisierung in 10 Tagen.
Prozesse entlasten
ROI priorisieren
DSGVO
sicher
Warum euer E-Commerce-Wachstum derzeit die Marge frisst.
Der Innendienst tippt PDFs ab, statt zu verkaufen.
Trotz Onlineshop kommen 40% der Bestellungen per E-Mail oder PDF. Euer qualifiziertes Team verschwendet Zeit mit Datenerfassung, statt Kunden zu beraten.
Stammdaten-Pflege bremst die Expansion.
Tausende SKUs, fehlende Attribute, schlechte Beschreibungen. Manuelle Pflege ist zu langsam für den Markt.
Kunden erwarten Amazon-Speed, Sie liefern „9-bis-17 Uhr“.
Eure B2B-Kunden wollen sofortige Auskunft zu Lieferzeiten und Preisen. Wenn der Support überlastet ist, kauft der Kunde woanders.
Diese Engpässe sind typisch für wachsende B2B-Händler. Mehr Umsatz bedeutet bisher immer: Mehr Personal.
Wir durchbrechen diese Logik. Wir finden die „unsichtbaren Hebel“ zwischen eurem Shopsystem und Ihrem ERP, die Standard-Plugins übersehen.
Aus hunderten Workshops destilliert: Der AI Ecosystem Sprint
Pulse Check + Assessment sind der Diagnose-Kern. Daraus entstehen zwei parallele Wege:
Quick Wins für sofortige Entlastung und Build & Scale für skalierbare Systeme.
Ihr neuer Standard:
Skalierung per Knopfdruck
Kein theoretisches Strategie-Papier für die Schublade. Wir liefern automatisierte Workflows, die Ihren Innendienst sofort befreien, inklusive einer rechtssicheren KI-Infrastruktur.
Prozess-Lecks im Backoffice gestoppt
Kunden-Anfragen & Support automatisiert
Nie wieder manuell abtippen
Produkt- & Prozesswissen sofort abrufbar
Onboarding in Rekordzeit
Schnittstellen & ERP fehlerfrei steuern
Rechtssichere KI-Nutzung
Glasklarer Plan für unbegrenztes Wachstum
Nach 10 Tagen: Volle Klarheit + Ihre erste Automatisierung ist live.
Danach entscheiden wir gemeinsam modular, welche weiteren Prozesse wir für Sie skalieren.
Case Study
„Wir dachten, wir brauchen mehr Sachbearbeiter. Wir brauchten nur digitale Hebel für unsere ERP-Schnittstellen.“
Geschäftsführer, Technischer Großhandel
(85 Mitarbeiter, 50.000 SKUs)
Die Herausforderung:
Ein wachsender B2B-Händler wurde Opfer seines eigenen Erfolgs: Der Innendienst erstickte an einer Flut aus PDF-Bestellungen und komplexen Preisanfragen per E-Mail. Die Folge waren 3–4 Tage Bearbeitungszeit, Frust im Team durch stumpfes Abtippen und unzufriedene Kunden, die auf ihre Auftragsbestätigungen warteten.
Unsere Lösung:
Im AI Assessment haben wir die unsichtbaren Bremsen im Backoffice identifiziert. Statt neuer Software „von der Stange“ haben wir einen maßgeschneiderten KI-Hebel implementiert: Eine automatisierte Bestell-Extraktion, die unstrukturierte E-Mails und PDFs erkennt, mit dem ERP abgleicht und direkt als Buchungsvorschlag anlegt. Zusätzlich filtert eine KI-Triage technische Anfragen vor, sodass Experten sofort die richtigen Informationen zur Hand haben.
Zusammenfassung:
Ein expandierender B2B-Großhändler drohte an der manuellen Auftragsabwicklung zu ersticken: 3–4 Tage Bearbeitungszeit für E-Mail-Bestellungen, Übertragungsfehler ins ERP und ein völlig überlasteter Innendienst, der kaum noch zum aktiven Verkauf kam. Im AI Assessment haben wir den gesamten „Order-to-Cash“-Prozess seziert. Umgesetzt wurde eine KI-basierte Extraktion für PDF-Bestellungen sowie eine automatisierte Triage für technische Anfragen. Die Lösung wurde inklusive ERP-Integration und Team-Enablement live geschaltet. Ergebnis: 90% schnellere Auftragserfassung, 20h Zeitersparnis pro Woche und eine spürbar höhere Liefergeschwindigkeit.
schnellere Auftragserfassung
Zeitersparnis/Woche
höhere Liefergeschwindigkeit
Wir lösen Probleme strategisch, nicht mit Hype
Andere liefern Webinare.
Wir liefern Resultate.
Während andere Beratungen generische Tools „von der Stange“ verkaufen, tauchen wir tiefer in Ihren B2B-Handel ein als Ihr eigenes Team. Wir verstehen kundenindividuelle Preise, manuelle ERP-Überträge und die Komplexität technischer Produktdaten.
Unser Ansatz:
1. KI-Assessment: Identifikation Ihrer Top-3-Hebel (2 Tage)
2. Quick Wins: Erste messbare Automatisierung (3-8 Wochen)
3. Build & Scale: Tiefgreifende Integration & Skalierung (6-12 Monate)
Erprobtes Framework aus vielen Workshops verdichtet
End-to-end Umsetzung
Analyse + Enablement + Implementierung + Build aus eigener Hand
Exklusiver Zugang zum ice space AI Hub mit Prompt-Templates, Best-Practices und den neuesten Tools für Ihr Team
Time-to-Value
Quick Wins in Tagen, keine monatelange Konzeptphase
Lasst uns über euer
KI Assessment sprechen
Ein Sprint, in dem wir Prozesse (MES, ERP, Sensoren) analysieren, Bottlenecks wie Stillstandszeiten oder manuelle Qualitätschecks identifizieren und eine priorisierte Roadmap mit Quick Wins (z.B. Service-Dispatch-Automatisierung) erstellen.
Aufgrund von Fachkräftemangel, steigenden Service-Anfragen und EU AI Act:
Es deckt Potenziale wie 15-25% OEE-Steigerung oder 40% kürzere Lead-Times auf, ohne risikoreiche Experimente.
Das Assessment vor Ort dauert 1-2 Tage.
Einen Report über Status Quo: Aktuelle Prozesse, Umsatzverluste, Bottlenecks und Potenzial nach ROI.
Eine Roadmap: Quick Wins & Enablement und Build & Scale nach ROI.
Ja, wir berücksichtigen Governance, Ethik und Risikobewertung nach etablierten Frameworks wie MITRE oder Gartner AI Maturity Model.