KI Retail Assistent
künstliche intelligenz in anwendung in der wirstschaft
Konfigurator
Online-Shop
Showroom
3D
KI
Wir haben ein KI-gestütztes Beratungserlebnis geschaffen, das Interaktion, Personalisierung und Produktinszenierung nahtlos verbindet. So entsteht ein digitales Einkaufserlebnis, das nicht nur begeistert, sondern auch berät wie ein Mensch.
Ausgangssituation
Der Retailmarkt steht unter massivem Innovationsdruck. Kund:innen erwarten hybride Einkaufserlebnisse, bei denen digitale Convenience und persönliche Beratung nahtlos ineinandergreifen. Gerade für Marktführer wie Amazon entsteht daraus die Notwendigkeit, neue skalierbare Interaktionsformen zu etablieren, die Nähe, Relevanz und Verlässlichkeit digital erlebbar machen.
Projektbeschreibung
sprachgesteuert — immersiv — hyperpersonalisiert
Entwicklung eines KI-basierten, sprachgesteuerten Virtual Assistants zur personalisierten Echtzeit-Produktberatung – integriert direkt im digitalen Shopping-Erlebnis.
mehr Interaktion
Umsatz-steigerung
Entstehung
Mit NIVA – dem Neural Interactive Virtual Assistant – haben wir ein digitales Interface geschaffen, das Sprachinteraktion, Echtzeit-Visualisierung und Hyperpersonalisierung vereint. Verkörpert durch einen fliegenden Bot im Browser, reagiert NIVA auf natürliche Spracheingaben via Voice oder Chat und verändert die Darstellung von 3D-Produkten in Echtzeit – basierend auf individuellen Nutzeranfragen.
Resultat
Deutlich gesteigerte Interaktion durch immersive, kontext-bezogene Beratung und eine neue Form der Zielgruppen-aktivierung durch erlebbare Personalisierung.
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